「部下の成長を願って対話をするのだが、言い訳ばかりして困っている」という上司の声を聞きます。
任せた仕事がうまくいっていないにもかかわらず、当人が自分は悪くないと主張するので何も改善しない。会社からは部下の話を傾聴しろと言われるのだが、辛抱強く聞けば聞くほど調子に乗って自己正当化が止まらないとのことです。
しかし、そのような状態になるのは、実は、上司の話の聞き方に問題があります。
待っていましたと言い訳を始める部下
課長のAさんは、属人化している情報を共有するための推進役を、部下のBさんに依頼しました。Bさんは得意なITスキルを発揮して、すぐに共有フォルダー、検索画面、共有化ルールを作成し、課会で全員に説明しました。1週間後、AさんはBさんに進捗を訪ねました。
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「部下の成長を願って対話をするのだが、言い訳ばかりして困っている」という上司の声を聞きます。任せた仕事がうまくいっていないにもかかわらず、当人が自分は悪くないと主張するので何も改善しない。会社からは…
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